О программе СмартЛомбард

Наша программа создана для полной автоматизации работы ломбардов и комиссионных магазинов. В создании сервиса участвовали руководители ломбардов, учитывалось мнение рядовых сотрудников и администраторов. СмартЛомбард обеспечивает непрерывную и стабильную работу ломбарда.

Краткий список возможностей программы

 

Быстрый старт

Настроить программу под требования и условия вашего ломбарда можно в считанные минуты. Интуитивно понятный интерфейс позволит вашим сотрудникам приступить к работе без дополнительного обучения.

 

Поддержка смежных видов деятельности

Кроме автоматизации работы ломбарда в программу заложена функциональность для проведения покупок, приема товара на реализацию, организации приема на ремонт, покупке и продаже аксессуаров. В программе можно добавить реквизиты нескольких юридических лиц. Например, одно юр. лицо для ломбарда, второе для комиссионного магазина и аксессуаров, а третье для ремонта. Можно настроить использование реквизитов одного юр. лица для всех видов деятельности.

 

Разделение возможностей сотрудников

В программе созданы несколько видов прав доступа для разделения возможностей сотрудников и руководителей ломбарда. Профиль приемщика разрешает только проведение залогов, продлений, выкупов, изъятия имущества и вывода товара из залога, а также печать соответствующих бланков и отчетов. Профиль продавца разрешает проведение покупок, продаж товара и аксессуаров, прием на ремонт и прием товара на комиссию, а также печать соответствующих бланков и отчетов. Совмещенный профиль позволяет делать и то, что разрешено продавцу, и то, что разрешено приемщику. Профиль администратора позволяет просматривать журнал всех действий, проводить все операции сотрудников, а также редактировать и удалять операции в рамках открытой кассы. Все удаленные и отредактированные операции фиксируются в журнале. Профиль супер-администратора (руководителя ломбарда) позволяет делать все то, что может делать администратор ломбарда и, помимо этого, он позволяет удалять и редактировать операции закрытых касс, иметь доступ к панели администратора и прочим возможностям.

 

Гибкие настройки условий залога и расчета процентов

В программе реализована возможность создания неограниченного количества тарифов для различных групп залогового имущества. Настройки очень гибкие, можно настроить одни условия для залога ювелирных изделий, другие для автомобилей, а третьи для всего остального. Также можно настроить разные проценты для разных интервалов сумм и сроков, минимальное количество дней и минимальную сумму процентов, различные варианты округлений, количество первых бесплатных дней, оплату хранения, оценки и многое другое. Вновь созданный тариф можно протестировать с помощью теста тарифов.

 

Удаленная настройка и редактирование

Благодаря тому, что для входа в программу нужен только интернет, руководитель ломбарда может получить доступ к приложению из любой точки мира. Удаленно можно редактировать и удалять операции, проверять сумму средств в кассе, менять настройки, контролировать деятельность сотрудников и смотреть прибыль и другие аналитические данные. Осуществлять вход в программу можно даже с мобильного телефона.

 

Наглядная аналитика

В разделе аналитика выводится множество параметров в наглядных диаграммах: динамика прибыли, затрат, актива, прирост новых клиентов и т.д. Все параметры можно сравнивать между филиалами. Есть подробная аналитика по всем сотрудникам, так что вы всегда сможете объективно рассчитывать заработную плату.

 

Быстрый поиск

В программе использован интерактивный поиск, который предлагает найденные варианты уже при введении первых букв или цифр запроса и сужает результат поиска при каждом последующем введенном символе. Результат поиска разделяется на группы. Поиск осуществляется по фамилии клиента, серии и номеру документа клиента, номеру залогового билета, названию товара или залогового имущества, серийному номеру и id.

 

Общая база клиентов

Для сетей ломбардов особенно удобно использование общей базы клиентов для всех филиалов сети. Каждому клиенту можно присвоить характеристику или настроить предупреждение, которые будет видно, при обращении к странице клиента из любого филиала, каждому клиенту также можно присвоить скидку по дисконтной карте. Для каждого клиента рассчитывается рейтинг, считается общее количество операций с клиентом, количество невыкупленных залогов и общая прибыль от клиента. На каждом филиале отображаются только те операции, которые были проведены именно на этом филиале. При желании можно посмотреть все операции клиента со всей сети. В программе стоит защита от повторного создания профиля клиента, так что у одного клиента может быть только одна страница.

 

Рейтинг клиентов (скоринг)

Рейтинг клиентов (скоринг) - это полезный инструмент, позволяющий ломбардам больше зарабатывать, эффективнее распределяя финансовый резерв ломбарда. Если клиент ломбарда постоянно закладывает и выкупает, то денег ему можно давать больше обычного, это позволит больше зарабатывать на процентах. К тому же, таким образом, можно получить больше постоянных клиентов и от вас точно никто не сбежит в другой ломбард за большей суммой займа. 
А если клиент постоянно не выкупает заложенное имущество, то ему лучше выдавать меньшие суммы чтобы в дальнейшем больше заработать при продаже. 

В программе СмартЛомбард можно индивидуально настроить расчет рейтинга клиента и зависимость максимальной суммы займа от рейтинга клиента. В результате вы получаете максимально точный и эффективный инструмент, который позволит увеличить прибыль вашего ломбарда.


 

Автоматическая проверка клиентов по перечню террористов и отчет в Росфинмониторинг

При добавлении клиента осуществляется автоматическая проверка по ФИО и дате рождения со списком террористов Росфинмониторинга с выводом предупреждения. Данные о сомнительном клиенте будут записаны в таблице во вкладке Еще → Отчёты → Отчет в Росфинмониторинг.

В отчете отображаются также клиенты, которые в течение года 5 раз заложили и не выкупили имущество категории “Ювелирные изделия”.

На основании данных, отображаемых в таблице, руководитель может предоставлять отчет в Росфинмониторинг. 

Анкета клиента для Росфинмониторинга

Для каждого клиента автоматически формируется анкета по форме Росфинмониторинга. Данные хранятся в программе.

 

Каталог

Каталог позволяет увидеть список всех залоговых билетов, залогового имущества, товаров комиссионного магазина, аксессуаров, аппаратов на ремонте и ювелирных изделий. Есть возможность отображения списка со всех филиалов сети. Также можно воспользоваться фильтрами по состоянию, категории и т.д. В каталоге рассчитываются итоговые суммы и количество.

 

Автоматическая оценка рыночной стоимости

В программе есть уникальная и очень полезная функция, которой нет ни у одной другой программы для ломбарда. Это автоматическая оценка рыночной стоимости любых товаров. Во многих программах есть функция автоматической оценки ювелирных изделий, но ни в одной программе нет возможности оценивать телефоны, ноутбуки, телевизоры, инструмент и прочие подобные предметы залога. Это и понятно - металлы и пробы легко классифицировать, а у всех остальных товаров есть сотни тысяч различных моделей. Заранее прописать все возможные варианты оценки просто физически невозможно. Но в СмартЛомбарде мы сделали это с помощью совместного участия в этой функции наших клиентов. При оформлении залога или покупке товара автоматически всплывает подсказка с расчетом рыночной стоимости. В расчете используются данные о товарах, проданных за последние 6 месяцев нашими клиентами и рассчитывает среднее арифметическое значение цены их продажи, отсеяв неадекватные результаты. Эта функция не только упрощает работу сотрудникам, минимизируя ошибки при оценке, но и исключает возможные махинации.
Автоматическая оценка есть только у СмартЛомбарда и ее не может быть у программ, установленных на компьютере, так как все данные их клиентов хранятся разрозненно.  

 

Функции для продажи ювелирных изделий

Для продажи лома ювелирных изделий в программе есть специальные функции, который позволяет узнать общий вес и стоимость лома ювелирных изделий в наличии как на одном филиале, так и по всей сети. Для сортировки есть фильтры по виду металла, пробе, подкатегории и состояниям. Для того чтобы было проще продавать лом ювелирных изделий оптом формируется специальный печатный отчет.

 

Печать ценников

Ценники можно печатать прямо из программы, есть несколько размеров ценников на выбор. Реализована возможность выбора нескольких товаров и печати всех ценников на одном листе. Все характеристики записываются в общую базу и при повторной печати ценника такой же модели характеристики вводить уже не нужно.

 

Постоянный контроль всех действий сотрудников

Все действия сотрудников фиксируются в журнале с указанием даты, времени и фамилии сотрудника, который провел данную операцию. Время и дата программы привязаны к серверу и сотрудники не могут их изменить. В том числе фиксируется исправления и удаления операций, время открытия и закрытия кассы, время и ip адрес каждого входа в программу. В каждой записи есть ссылки на проведенную операцию. Можно посмотреть отдельно журнал действий по каждому сотруднику. Есть фильтры по типам операций и датам, также можно посмотреть действия со всех филиалов. Для большей наглядности вы можете настроить цвета типов операций.

 

Безопасное хранение данных

Подробнее на странице Как обеспечивается безопасное хранение ваших данных.

 

Привязка к физической кассе

Программа СмартЛомбард позволяет синхронизировать физическую кассу с кассой программы. В результате все проводимые операции тут же отображаются изменением и перерасчетом кассы и всегда можно видеть текущую сумму средств в кассе. Благодаря тому, что программа работает через интернет можно удаленно контролировать финансовый резерв ломбарда и своевременно подвозить деньги. Касса адаптирована для работы по сменам. Каждая смена привязана к определенному сотруднику, ответственному за кассу. В программе рассчитываются суммы прихода, расхода, дохода и прибыли по смене, а также общий доход для ломбарда, комиссионного магазина и ремонта. Рассчитывается сумма средств, вложенных в залоговое имущество, товар, отремонтированную технику и аксессуары. Рассчитывается общий оборотный актив и актив отдельных направлений. Можно посмотреть кассу за любой день и распечатать отчет по кассе.

 

Индивидуальный номер для всех товаров и залоговых имуществ (id)

Каждому товару, залоговому имуществу, принятому на ремонт устройству и каждому наименованию аксессуара в программе присваивается индивидуальный номер (id), по которому его потом можно легко найти. ID удобно указывать на наклейке заложенного имущества, потому что этот номер не меняется при многочисленных продлениях, в отличие от номера залогового билета. ID указывается на ценниках и на странице товара в интернет-магазине.

 

Удобный и своевременный вывода из залога

По истечении льготного периода (просрочки), статус залогового билета автоматически меняется с «просрочен» на «просрочен (готов к продаже)». В любой момент вы можете найти все залоговые билеты или залоговое имущество с таким статусом с помощью фильтра. Таким образом, сотрудники ломбарда могут ежедневно находить невыкупленное залоговое имущество и выводить его, а руководитель ломбарда может удаленно контролировать этот процесс.

 

Отчеты

В программе есть все необходимые отчеты: отчеты для проведения ревизии в ломбарде, комиссионном магазине, аксессуарах и ремонте, отчет для УВД по принятому в залог и купленному имуществу, отчет по изъятию имущества, отчет в ЦБ, отчет по кассе и т.д. Все отчеты можно распечатать. Отчеты сделаны понятно и удобно: вид отчета в ЦБ полностью скопирован из программы-анкеты для сдачи отчетности, поэтому переносить данные очень просто, сохраняется история ревизий и формируемые документы, для каждой ревизии можно прописать комментарий, отчет для УВД можно составить за любой период.

Документы и бланки

В программу есть бланки залогового билета, договоров купли-продажи, бланк ремонта, договор комиссии, накладные и кассовые ордера, также есть возможность печати на типографском бланке.  Бланки документов разработаны юристом, но могут потребовать индивидуальной доработки под особенности ведения деятельности вашего ломбарда или под особенности правоприменительной практики вашего региона. Помимо, утвержденных законом, залогового билета и сохранной квитанции, есть возможность использования модифицированного под деятельность ломбарда договора комиссии. Если вас чем-то не устраивают наши бланки документов, то вы можете их отредактировать или создать свои, через встроенный в программу редактор документов.

 

Продажа аксессуаров

Для ломбардов продажа аксессуаров вызывает множество проблем, связанных, прежде всего, с отсутствием поддержки такой функции программным обеспечением. Большое количество ломбардов занимается продажей зарядных устройств, сим-карт, флеш-карт и других аксессуаров, поэтому в программе СмартЛомбард аксессуарам уделено особое внимание. Руководитель ломбарда может задать категории и подкатегории аксессуаров, в которые сотрудники потом смогут забивать все аксессуары. Каждому названию аксессуара присваивается свой индивидуальный номер, продавать и покупать аксессуары можно сразу по несколько штук, встроен калькулятор расчета сумм продажи. Все действия с аксессуарами привязаны к кассе и фиксируются в журнале.

 

Удаление и редактирование данных

Удалять и исправлять данные в программе могут только администратор и руководитель ломбарда, причем администратор может удалять и исправлять действия только в рамках открытой кассы, а руководитель может удалять и исправлять абсолютно все действия. Все исправления фиксируются в Журнале с указанием того, кто это исправление сделал. Сотрудники могут исправлять только данные клиента, информация об изменениях также фиксируется в журнале.

 

Контроль изменений расчетных сумм

При выкупе залогов рассчитывается сумма процентов согласно настройкам тарифа. Если сотрудник изменит эту сумму, то в журнале это действие будет отмечено соответствующим образом с указанием рассчитанной по умолчанию суммы выкупа и исправленной суммы процентов, таким образом руководитель ломбарда может легко отслеживать все скидки и дополнительные наценки. Также фиксируются все изменения сумм продажи товара комиссионного магазина и аксессуаров.

 

Сохранение истории по каждому действию

Для каждого действия указывается его вид, дата и время совершения, сумма прихода или расхода, фамилия сотрудника и адрес филиала. Также для каждой записи есть ссылка для перехода на страницу печати документов, находясь на которой можно повторно распечатать все документы, относящиеся к этому действию. Рядом с каждой строчкой есть ссылки для редактирования или удаления действия.

 

Классификация товара и залогов по категориям

Руководитель ломбарда может настроить категории товаров, при выборе которых для залогов будут автоматически подставляться соответствующий тариф и место хранения. Категории также нужны для сортировки товара на сайте интернет-магазина.

 

Перемещение товаров между филиалами

Для сетей ломбардов с комиссионными магазинами будет полезна функция перемещения товаров между филиалами. При перемещении формируется накладная и кассовые ордера, есть возможность оповещения сотрудников, которым предстоит принять перемещаемый товар.

 

Возможность использования дисконтных карт

В программе заложены функции по использованию дисконтных карт. Руководитель ломбарда может создать несколько видов дисконтных карт с различными условиями. Присвоить дисконтную карту клиенту может только администратор и руководитель ломбарда, остальные сотрудники такой возможности не имеют. В настройках тарифов можно указать, будет ли действовать дисконтная карта для данного тарифа, или нет.

 

СМС-рассылка

Функция автоматической СМС-рассылки позволяет уведомлять клиентов ломбарда о приближении срока окончания займа и о приближении окончания срока просрочки (льготного периода), тем самым повышая уровень сервиса вашего ломбарда. При низком балансе вы будете уведомлены заранее прямо в программе и сможете вовремя пополнить баланс, обеспечив бесперебойную СМС-рассылку для ваших клиентов.

 

Возможность продления в любом филиале сети

Для сетей ломбардов предоставляется возможность проведения продления имущества, заложенного на другом филиале сети. Заложив имущество на одном филиале сети, клиент ломбарда может продлевать залог на любом другом филиале этой сети, при этом сотрудникам разных филиалов не нужно связываться между собой и впоследствии не возникнет никакой путаницы, все учитывается и фиксируется должным образом.

 

Интернет-магазин в подарок
Всем пользователям СмартЛомбарда предоставляется бесплатный интернет-магазин. На страницу вашего ломбарда или комиссионного магазина в автоматическом режиме выгружаются все товары прямо из программы. Как только вы, или ваш сотрудник, оформили покупку товара или перевели вышедшее из залога имущество на продажу – объявление о продаже тут же появится на странице вашего интернет-магазина. Как только вы продали товар и оформили это в СмартЛомбарде – объявление о продаже тут же исчезнет из интернет-магазина. В итоге ваш интернет магазин отображает только то что в данный момент есть в продаже. Никакого дополнительного обслуживания интернет-магазин не требует, все товары появляются и исчезают автоматически как только соответствующее действие оформлено в программе.

Интернет-магазин это:

  1. Увеличение продаж.
    Простой и быстры способ увеличить продажи – сообщить вашим клиентам об интернет-магазине. Они смогут в режиме реального времени смотреть что у вас продается. Залежавшегося товара становится меньше.
  2. Преимущества перед конкурентами.
    Интернет-магазин – это конкурентное преимущество. Более высокий статус вашего ломбарда по сравнению с конкурентами.

 

Постоянная доработка и совершенствование

Помимо размещения на сервере, поддержке и обслуживания программы, в ежемесячную плату входит также ее постоянная доработка и совершенствование. Обновления устанавливаются всем пользователям автоматически. Обо всех обновления вы можете узнать из ленты новостей.

 

Учитываются пожелания пользователей программы

Налажена обратная связь с пользователями программы, в том числе и с помощью сервиса Реформал. Регулярные обновления находятся в прямой зависимости от пожеланий пользователей программы и изменений законодательства.

 

Соответствие требованиям закона

Выбрав программу для ломбарда СмартЛомбард, вы получаете возможность вести деятельность ломбарда в строгом соответствии с законом. Можно также настроить работу программы под индивидуальные требования каждого ломбарда.

 

Программа и товарный знак СмартЛомбард зарегистрированы в РосПатенте

26 апреля 2013 года, программа СмартЛомбард зарегистрирована федеральной службой по интеллектуальной собственности как программа для ЭВМ

19 октября 2015 года, федеральной службой по интеллектуальной собственности зарегистрировано название "СмартЛомбард", поэтому называть ломбард или программу таким же названием теперь нельзя.

 

Попробуйте бесплатно в течении 30 дней

Начать пользоваться бесплатно

 

 

Отзывы пользователей

  • Очень много крутых фишек. Подробнее

    Денис Максимов, руководитель ломбарда Рублёвъ

  • Оптимальное решение для управления сетью ломбардов. Подробнее

    Николай Анатольевич, руководитель сети ломбардов «Монетный Двор»

Все отзывы
Оставьте номер телефона и мы вам перезвоним